绵阳市信访局“绵阳信访”手机微信公众号已于2016年12月8日正式开通运行。该微信公众号设置有“信访资讯”“网上信访” “便民服务”等功能，群众可以通过绵阳市信访局门户网站扫描二维码，或在微信中查找并关注“绵阳信访”微信公众号，即可在“网上信访”通道提交投诉请求或提出建议，也可查询信访事项办理情况并进行满意度评价。

手机微信公众号的正式开通是绵阳市信访局进一步推动信访工作技术进步、效率提升，打造开放、动态、透明、便民的“阳光信访”综合服务体系，拓宽群众网上投诉渠道，创新网上信访工作的重要举措。

近年来，绵阳市信访局努力构建“网上网下”全方位、立体化、广覆盖的“阳光信访”综合服务体系。建成了全市视频接访系统，市群众工作中心及15个市级重点部门、13个县(市、区)、园区群众和信访工作局、全市301个乡镇、街道全部实现了视频接访互联互通，确保群众就地就近反映和解决问题。

建成了集投诉、查询、服务跟踪、监督评价于一体的网上信访工作系统，实现省、市、县(市、区)、乡(镇、街道、开发区)四级信访业务办理“一网通”。

在此基础上，市信访局借助“互联网+”的强劲东风，利用现代科技加快网上信访工作的发展步伐，进一步拓宽群众网上投诉渠道，切实做到让数据多跑路，让群众少跑腿，减少群众信访成本。

在已有的“省委书记信箱”“省长信箱”“市县信访局网上投诉”和“人民网网民给省委书记、省长留言”“腾讯QQ民意达”等网络投诉平台的基础上，与省信访局、绵阳市联通公司等单位精心策划、通力合作，历时半年，终于推出了集投诉、查询、评价、宣传于一体的绵阳市手机微信公众号。

绵阳市信访局“绵阳信访”手机微信公众号也将是信访新闻发布、信息公开的重要平台，将对全市信访工作制度改革的最新进展、信访系统的重要会议、各地各部门的信访工作新举措、新经验进行报道，对信访工作相关政策法规进行解读。