工信部电信研究院规划所市场经营研究部主任许立东认为，目前虚拟运营商的业务创新主要集中于资费计划创新、流量服务创新等方面，差异化不明显。
下一步，虚拟运营商应该花大力气在国际业务、可穿戴设备捆绑、物联网解决方案，以及资源整合、跨界融合等方面不断创新。这需要投入一定的开发人员和开发资金，也可能会遭遇失败，但却是转售企业转型发展的方向。尤其是对处在第一阵营的企业来说，目前不应该把用户增长作为唯一目标。
业内人士指出，美国在虚拟运营商市场上更为开放，虚商在业务、服务上出现灵活创新。Sprint运营商大中华区总监宣扬表示，“美国虚拟运营商提供一些特殊的服务，例如听广告赠送免费流量等，虚商在服务创新上层出不穷，从而积累出稳定的用户。”
