近日，多名淘宝买家反映，因为发出的好评率没有达到相应的规定，导致自己无法在部分商家下单。北京青年报记者注意到，确实有部分淘宝店家会对消费者用户好评率进行限制，有店铺要求买家发出好评率在98%以上才可购买商品，并称此举是为了避免恶意差评。淘宝客服回应称，淘宝平台方没有类似规定，如果买家因此下单不发货的话，可以投诉店铺。

因好评率不达标无法购买商品

近日，厉女士向北青报记者反映，自己本来在淘宝上下单的某件商品，却因为自己发出的好评率不到100%而被商家拒绝发货。

厉女士称，自己在一家主营化妆品和洗护用品的商店中购买了一款洗发水，下单后，商家却称好评率比较低而无法发货。厉女士发来的截图显示，店铺客服人员称，“公司规定，好评率低的不予发货，由于现在恶意中差评比较多，所以没办法，麻烦申请退款，并给您退款。”

卖家给厉女士发的截图显示，厉女士在淘宝上发出的好评率为88.89%，“我莫名其妙被认为是差评师，而且也不知道应该通过什么渠道去投诉。”厉女士回忆道，自己去年买过一件T恤，因为质量太差所以给了差评，其他发出的差评则不记得了。“不知道商家的标准是什么，如果店家都有这样的规定的话，那我以后都买不到东西了。”

3月9日，北青报记者在网上搜索发现，有多名消费者都曾提出，自己因为发出的好评率“不达标”，而无法在部分淘宝店铺购买商品。

佟女士表示，因为好评率为81%，所以此前曾没法购买一件裙子。“当时下单后交易被关闭，客服跟我说了我好评率只有81%，所以没法购买了。”佟女士称，自己平时不喜欢给中差评，之前曾因卖家少发货给过差评，并非出自恶意。

另一名网友表示，自己在淘宝上共下过400个订单，其中有6次给了差评，折算下来好评率在98.5%，但也无法在部分店铺中正常购买商品。