美国连锁潮流服饰零售商Urban Outfitters3月7日公布了2016财年第四季度财报：当季净销售额增长2%，达到了创纪录的10.3亿美元。在美国零售业一片凋敝之态的冬天，取得这样的成绩可不容易。
有趣的是，Urban Outfitters以善于经营实体店消费体验而闻名，但财报显示，该公司实体店销售额同比持平，而自营电商渠道却录得了两位数的增长，抵消了零售店净销售下跌的影响。据雅虎财经报道，该公司CEO理查德·海恩在财报发布后的分析师沟通会上表示创纪录的销售额归功于“DTC(即direct-to-consumer，直接面向消费者)渠道的持续成功”，公司未来将持续投资这类渠道。通常DTC包括了直营和自营的电商渠道，而零售行业媒体Retail Dive认为，这里所指的DTC重心毫无疑问是电商。
除了拥有同名服饰品牌外，Urban Outfitters旗下还拥有休闲服饰及家居品牌Anthropologie、波西米亚风格的服装品牌Free People、婚纱品牌Bhldn和园艺家居品牌Terrain，2015年来还进军餐饮业，收购了连锁披萨餐厅Pizzeria Vetri.截至2017年1月31日,Urban Outfitters一年内新开店29家，总门店数量超过600家。
Urban Outfitters将自己定位为“面向高度细分的人群全球消费品牌集合，提供多种生活方式消费品”。其每家门店的设计语言都各不相同，它们不仅出售自家品牌，还以采买的方式引进一系列受到年轻人喜爱的潮流和时尚生活方式品牌，如耐克、Dr.Martins，Cheap Monday和CK，店内还有售卖黑胶唱片、指甲油或滑板的区域;在出售家居和园艺用品的Terrain店内，你还可以找到享受甜品和咖啡的柜台——Retail Dive认为，这是为了让消费者在店内呆得更久一点。路透社在2016年11月的报道中指出，理查德·海恩承认第三季度的门店客流下降了约5%，Urban Outfitters丰富门店体验、调低产品价格等举措，目的都是挽回流向线上和H&M、Zara等快时尚品牌的消费者。
