新零售时代更多的将会是新的技术、新的思路、新的手段在传统电商领域的应用,通过这种应用来规避原有电商平台的诸多问题和弊病,从而让用户获得更加优质的购物体验。而随着这些新事物不断出现在新零售领域当中,我们治理假货的手段同样将会变得更加丰富。对于新零售时代的治理假货,我们可以有以下几个方面的探索和思考。
亚马逊的智能场景为我们展示了一个场景,那就是传统电商时代的购物被引流到了线下商超。传统的电商购物时代,可能很多人都在同一家商铺浏览和购物,但是他们并不能彼此看到对方。随着新零售时代的到来,原本在新零售时代一个个虚拟的存在被引流到了线下的实体店中,我们能够在实体店通过现场的体验和甄别来进行商品的购买。其实,亚马逊为我们展示的或许正是未来新零售时代可能出现的状态。按照这样一种逻辑,我们或许能够找到更多解决新零售时代治理假货的办法。
基于大数据的假货治理将会更加有效。亚马逊为我们展示的新零售时代的状态让我们看到的更多的将会是大数据在购物当中的应用。顾客在零售店中浏览的数据被实时记录了下来,而同时被记录下来的还有那些被用户浏览的商品的数据,这些数据能够被新零售平台获取到。一旦某一个商品出现问题,新零售平台将会借助用户的浏览数据,直接找到配送这些商品的商家,在获取假货的证据上面将会比传统时代更加直接。
另外,治理假货的效率将会更高。正如通过数据将商品与商家实现直接联系一样,在新零售时代,我们同样能够借助这些数据将看似并不属于同一个商家的商品,通过数据的比对更加深度地联系在一起,一个供货渠道出现问题之后,其他供货渠道将会受到同样的影响。在这样一种情况下,假货的犯罪成本将会大大提升,即它失去的将不再仅仅只是一个商家的用户,可能还包括整个行业的用户,这对于假货提供商来讲无疑具有更加致命性打击。
基于智能科技的假货治理将会更加直接。新零售时代更多的是智能科技充满其中的时代,我们看到的将会是智能科技在新零售过程当中的应用。用户在零售店里进行购物,背后却是商家们获得了用户购物习惯、购物行为的数据,借助这些数据,我们能够直接将用户真正喜欢的东西推荐给用户,减少了资源的浪费。
这种商品的供应方式将会被真正掌握在具有商品生产资质的少量商家中,这些商家利用这些数据能够生产出更加贴合用户需求的商品,减少资源浪费。这种从商品源头上来控制假货出现频次的做法同样将会让假货的治理变得更加直接和有效。
智能科技更多地应用到商品零售过程当中是对原有商品生产、运输、购买、物流的重塑,减少商品生产过程当中人的要素对于商品的影响,用户获得的将会是直接符合用户需求的商品。以智能科技的应用为主要脉络的新零售时代将会真正成为一个科技主导下的新零售时代,这个时代的假货将不会再有产生的源头,一切以用户需求生产,个性化的产出将会让假货生产成本无限放大,用户真正实现了供给与需求的统一。