运营效率是综合能力的反映,涵盖很多方面,核心指标有库存周转率,成交周期,增值服务转化率,人员效率等。
库存周转效率直接影响了经销商的净利润率,存货结转快,证明车辆销售收入在快速增长,而且存货资金占用在减少。广汇库存周转效率高于国机和庞大,因此净利润率也远高于国机和庞大。
正因为库存周转效率决定着利润率水平,神州买买车选择卖爆款车;团车网自营新能源车也是以销定存,从客户获取订单后再向主机厂下单,平均库存周转时间是2周。
“寄售”模式的汽车零售商,没有存货,因此不必担心存货积压导致的资金成本,但也需要加快周转速度,缩短成交周期。以二手车为例,C2C寄售模式的某二手车平台,成交周期是14天,自营的某平台成交周期是60天,毛利率能达到10%,寄售模式毛利率是3%,但周转速度是某自营平台的4倍,因此毛利率高。在竞争激烈的二手车市场,转速快,可以压低价格,提高竞争力。
处于卖方市场的二手车行业,卖方希望能以最高价格、最快速度将车卖出。单纯从成交周期衡量,拍卖模式效率最高:拍卖模式的优信拍和天天拍车,平均成交周期是2-4天;寄售模式的瓜子、人人车成交周期在7-15天。
拍卖模式虽然成交效率高,但在增值服务转化率上较差。拍卖模式面向B端,B端客户较为成熟,不具备提供增值服务的空间;而面向C端客户,可以提供整备翻新、金融分期等服务,增值服务转化率高可以提高单均收入。
人员效率方面,传统4S店是一种等人上门的业务方式,效率较低。广汇汽车2015年销量是60万辆,人员有3万人,人均20辆/年;团车网2015年交易量近20万辆,人员规模1000人,人均200辆/年,新车团购网站的效率是传统经销商的10倍。