这段时间，更多的人选择在家里工作，在家里网购，甚至在家里看病。光是去年，就有超过一百万的人选择在自己家里等着看病，而不是在诊室边上候诊。

现如今，远程医疗被认为是解决医疗条件落后的农村地区居民看病问题的方案之一，同时，远程医疗还能减轻2000万平价医疗法案受益者给现有医院带来的负担，其优点在于它能够让病人坐在家中就能享受到医院一样的医疗待遇。 但是最新的研究表明，有些人对待远程医疗服务就像是用优步叫个车一样，把它当做独立于医疗体系的服务，医生甚至连病人的病史都不知道，远程医疗的过程也不会被记录。 这样的医疗保健会导致整体的成本飞速增加。

2012年4月，CalPERS Blue Shield发起了为30万保险投保人进行远程医疗的项目，但是结果不尽如人意，在项目实行的一年半的时间里，2943个人出现了呼吸道感染的病症，三分之二的人咳嗽的病症更加严重，他们在之后选择直接去看医生，剩下的三分之一选择拿起电话给一家远程医疗Teladoc公司打电话来寻求医疗帮助。

看上去情况还不错，因为有的人使用了Teladoc，他们避免了无用的测试，降低了平均医疗的成本，但是公共政策智囊兰德公司的研究人员指出，在这18个月的时间里，每位选择使用Teladoc的患者支出实际上还增加了45美元。这篇研究报告的作者之一Lori Uscher-Pines说：“如果这个服务非常便利，那么人们就会去使用这项服务，而且很多时候是当做附加服务来使用的。”

除了正常的医疗诊断之外，使用这些远程医疗的患者对已经超载的医疗保健系统造成了更大的负担。兰德公司发现， 使用Teladoc的患者一般都是那些年轻、健康以及受过教育的城市居民，而这项技术的目标人群其实是处在农村地区的老年人群。 而且这项服务并不属于常规的医疗服务流程，电话另一端的医生很难找到每个患者的病史，而且和病人之间的通话可能根本不会记入患者的病史当中去。这种情况也就是医疗专家所说的“ 病史碎片化 ”。

互联健康政策中心执行董事Mario Gutierrez说：“ 远程医疗必须完全融入到全面护理系统当中去，不能将其视为一次性的医疗过程，这样做完全背离了医疗保健的意义 。”Mario希望看到的是远程医疗能够抛弃便利经济模式，应该将其用来管理慢性疾病，让人们更多的参与到预防以及保健当中来。对于远程医疗来说，这样的举措意味着将其归入到了正规的医疗系统当中，而不是当做你生活的附加品之一。