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无论多扁,都需要一个决策层

 
2017-03-23 10:44:56所属分类:行业动态

扁平化组织也面临一个结构变化之后的难题:微创新的横向扩散。

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扁平化意味着前端单元的增多,但无论多么扁的组织,总还是有一个决策层。如果某个前端单元实现了一个巨大的创新,组织完全可以将这个创新先传到决策层,然后再通过决策层向相关的前端单元传递。虽然这“一上多下”的传递会产生很大的成本,但是巨大的创新价值会盖过这些成本。比如说某个分厂对于生产工艺的巨大改进会传到总部,形成新的工艺标准,再向其他的分厂传递。但是对于微创新,走这样一个“一上多下”的路径就会得不偿失,因为传播一个微创新所消耗的组织资源和成本会远远大于其带来的价值。

有效的扁平化组织要为微创新的横向传播找到低成本和及时的做法。互联网和信息技术的普及有助于此,同样重要的是组织要有互助和信任的文化。一方愿意分享,一方愿意学习,下一次角色可能互换,但是双方都乐见其成,这时通过互联网和信息技术将双方联系以来,微创新的横向扩散自然而然就会发生。

有的组织建立了这样的物理联系,但是没有效果,如同修好了高速公路但是上面没车跑,就是因为缺少了共享和信任的文化基础。稻盛和夫强调阿米巴要实现组织的总体目标并恪守组织的价值观,就是为了避免山头主义的形成。因此,要实现扁平化,除了各个单元自身能力够用,组织还要做好充分的文化准备,如果文化还有所欠缺,可以通过机制和激励手段推动共享的行为,只是机制和激励手段要付出管理成本。

不要钱的文化是最经济的,其在组织早期逐渐形成,是组织的遗产,很大程度上是创始人心智的反映。如果创始人做好了组织的文化,就给后人留下了一笔取之不尽用之不竭的财富;而如果创始人没有做好组织的文化建设工作,后人要来填补就会非常困难,这样的一个组织也就很难进化成一个有效的扁平化组织。

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