增值服务依然在腾讯的营收结构中维持着核心地位。2016年全年，腾讯在这方面收入1078.10亿元，占总收入的71%，其中，网络游戏的收入为708.44亿元，同比增长25%。即便收入占集团2016年整体收入的比例首次降到50%之下，网游收入依然是腾讯收入结构中的半壁江山。
在2016年第四季度中，腾讯的增值业务收入为291.91亿元，同比增长27%，占公司四季度总收入的66%。其中，网络游戏收入184.69亿元，同比增长16%。
然而在网游领域中，手游和端游的表现各异。
就手游而言，腾讯在2016年第四季度的收入约为人民币107亿元，同比增长51%;全年的手游收入为384亿元，同比增长80%。其中贡献较大的游戏包括了《王者荣耀》、《御龙在天》以及《火影忍者》等。在新闻发布会上，马化腾提到，《王者荣耀》于2016年底的DAU已经达到了5000万。
然而端游的衰退依然是腾讯未来需要面对的问题。尽管《英雄联盟》依然是全球范围内最赚钱的端游，但腾讯方面也承认，手游的增长对于PC端用户的游戏时长带来了影响;2016年第四季度，端游的表现尤其疲软，体现在收入环比下降2%以及DAU下降10%。
腾讯首席战略官James Mitchell在分析师会议中表示，从以往的经验来看，游戏收入在财年第四季度的疲软往往受用户游戏时间变化的影响较大;他预计，2017年腾讯即将推出的4款新端游以及6款新手游将会刺激游戏业务的收入。
对于“限韩令”对于游戏业务可能带来的影响，James Mitchell称，韩国只是腾讯进行业务合作的多个国家之一，他预计限令对相关业务带来的影响不会很严重。
最近，腾讯方面宣布，其游戏平台中的手游业务将迁移至腾讯手游助手、TGP网页游戏业务将迁移至QQ游戏大厅，只保留腾讯游戏和单机游戏两个板块，这也许是它们希望维系端游发展势头的一个尝试。
