从去年开始，微信开始实施提现收费的政策。当时，马化腾表示，实行这一政策是无奈之举，因为仅在2016年1月，微信C2C支付交易产生的银行手续费就超过了3亿元。

在政策实施一年之后，腾讯在支付业务上的收入明显提升，2016年12月数据显示，其每天的平均支付交易数已经超过6亿次。其所属的其他业务收入在2016年达到了171.58亿元，远超2015年的47.26亿元。

对此，刘炽平表示，即便现在的渗透率在不断提升，但支付依然属于集团的基础服务之一，主要是作为一个让商家更便捷的渠道而存在;因此在将来一段时间内，支付都不会是集团主要的盈利点。在接受分析师提问时，刘炽平强调，目前支付业务实现盈利“还没有一个明确的时间表”。

马化腾也称，在支付业务中，银行的手续费成本也随着业务的增长而增长，这造成了腾讯在2016年支付业务毛利率依旧比较低的状况。

在2017年，腾讯方面的计划包括扩大旗下手游的受欢迎程度，发展AI、机器学习及云服务，以及覆盖更多的线上线下的消费场景等。刘炽平在分析师会议中称，AI属于一项核心科技，和腾讯的诸多产品所联系，将来会将相关技术用于自动驾驶在内的更多领域。

小程序是2017年腾讯的重头戏所在。刘炽平评价称，目前外界对于小程序的追捧有些过热的趋势，其本质上是一个腾讯开放平台的延伸，由于有线下的元素，发展一定是会比较慢。

对于其盈利前景，刘炽平表示，同为基础设施的小程序，其长期收益才是集团所关注的。