如今,飞机是越来越多人出游首选的大交通工具,舒适、快捷、安全性高。但是,关于机票的种种购买陷阱也是潜伏其中,尤其是随着网络发展以及第三方平台的兴起,很多人都会直接选择在线预订,但“付款后不予出票”、“退改签费奇高”、“打印假行程单”等猫腻让不少消费者利益受损,甚至投诉无门。那么,当你不幸遇上类似陷阱时,应该怎么处理呢?
@翻译小二:在某旅游平台上购买自营机票,退票规则明明写着“按照航空公司规定执行”。结果有事要退票,得知并非平台自营,而是代理商出的票;交涉时被告知,航空公司直接买的票可以退,但是在第三方平台上买的票,只能由代理商处理,代理商说不退就不退。退票规则绝对误导消费者,损失惨重。
@Yagami Soong:我只用旅游平台订过一次机票,购买完毕后正常出票,也有收到短信通知,一切正常。到了出发当天,到机场柜台刷护照时却被告知航空公司系统内没有我的订票记录。经过查证之后,发现原来是平台订票的时候他们工作疏漏竟将我的名字写错拼错。万幸当天是提前到机场,还有时间处理这件事。
@漂流天涯Max:在某第三方平台购票时,没留意他们事先设置的接送机代金券、机场贵宾休息室代金券、酒店代金券陷阱,就这么被捆绑连同机票一起买了,直到收到短信提示才知道。投诉还不让退。
