电商渠道与实体零售渠道融合发展模式在实施过程中出现了同价策略难实行、线上线下缺乏引流、物流配送体系不健全等问题，需要进一步完善融合发展对策。

(一)以差异化经营来推进线上线下融通

商品流通的全渠道，为消费者的任意选择提供了极大的便利，但是为了以最优价格购买到心仪的产品，消费者通常要在多个渠道比较品牌、质量、外形、价格、优惠活动等。花在比价上的时间成本增加，降低了消费者购物过程的愉悦感。因此，部分企业不得不实行线上线下同品同价策略，虽然降低了消费者购物的时间成本，但使运营管理变得更加艰难。

企业尝试线上线下融通，实现差异化经营，有四种方式：

其一，实现产品的差异化。线上线下可按一定的比例，安排新品和旧品上线或陈列，这样可以缓冲线上线下分销商的利益冲突。

其二，实现价格的差异化。实行线上价格低于线下策略，消费者大量涌入线上，线上销售爆增，线下却经营惨淡，线下还需要通过促销等来吸引消费者。实行线上价格高于线下策略，线下采用固定价格，线上采用浮动变化折扣。

其三，实现服务的差异化。线上的服务是隐形的，主要通过语言、图片和视频如实拍摄产品等，让消费者更清楚地了解产品外观及性能，消除消费者对网上产品与实际不符的恐惧，从而获得消费者的信任。

其四，实现体验的差异化。针对线上商品缺乏体验性的特点，可以向消费者提供免费试用服务等。线下可以多开展体验式营销，让消费者亲身体验，从而提高购买的可能性，比如免费化妆、免费品尝等。

(二)借助相互導流推进线上线下的融合发展

借助线上渠道向线下门店导流。先让消费者在网上找到满意的产品，再去线下实体店真实体验购买，避免了退换货的麻烦。

企业可以在以下方面进行尝试：其一，线上店铺发放优惠券线下使用，增加门店销量;其二，鼓励线上顾客到线下门店消费，通过APP上的条形码可获得签到和消费奖励积分;其三，线上发布新品预告和相关搭配等信息，吸引消费者到线下门店试穿、刺激消费者购买欲望。

依托线下渠道往线上商店引流。基于低价格的引流，是线上渠道吸引消费者的方式之一。企业还可以通过以下方式，实现线下客户向线上引流：其一，当顾客在线下消费时，可通过微信或微博宣传网店，传递可享受价格优惠的信息;其二，整合线下VIP会员卡，发送短信宣传网店的抢购商品;其三，线下门店设置平板电脑供消费者浏览网上商品。

(三)加快线上线下物流融合发展

线下购物可以及时提取，线上购物需要线下及时配送，因此，物流配送速度在一定程度上影响顾客的满意度。线上线下融合，企业应结合自身条件考虑是完善实体店原有的物流配送渠道，还是选择自建物流配送体系，或与第三方物流合作。

互联网企业通过入股或技术合作进入线下零售公司，部分传统零售商也在依靠自身转型来拥抱互联网。由于传统零售业和网购均面临业态转变，互联网企业拥有大量用户交易数据及网购平台，零售企业则拥有巨大的供应链优势，二者融合可形成优势互补，带来双赢局面，值得留意。