为更好满足消费者日益升级的消费需求，早在2014年，阿里巴巴集团便以53.7亿港元入股传统商业零售企业银泰百货集团。去年10月，马云在阿里云栖大会上甚至放弃了“电商”一词，抛出“未来的10年和20年，没有电子商务这一说，只有新零售”的新论，并很快付诸实践。
2月20日，阿里巴巴集团又与上海大型零售企业百联集团达成战略合作。双方宣布，将基于大数据和互联网技术，在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等6大领域展开全方位合作。马云也将此次“联手”看作线上和线下、技术和实体、现在和未来的合作，以加快打造新的零售经济体。
2015年，京东集团以43亿元入股永辉超市，并同沃尔玛展开合作。2016年8月，线上线下的两家代表性企业，阿里巴巴集团与苏宁集团也宣布达成战略合作伙伴关系。
电商平台和实体零售行业似乎都意识到，双方并不是非此即彼的关系，而是应该取长补短、融合发展。不少业内专家同样认为，电商经济将会和线下零售、现代物流、制造业等多个产业实现融合发展，进化为内容更加丰富的“新零售”。
张近东在日前召开的家电3C全球峰会上表示，苏宁从2009年以来就已经着手实施自身零售变革，始终坚持零售并不存在线上线下之分，互联网只是工具和手段，最终必然会像阳光和水一样成为行业标配，线上线下融合是大势所趋。刚刚公布的苏宁集团2016年财报显示，其线上业务去年增长60.14%，连锁店坪效同比提升19.49%，线上线下双渠道协同优势愈发凸显。
