今年“3·15”期间，有关网络购物存在“虚假宣传”、“质量难鉴定”等问题的报道不断出现，诸多电商平台被推上“风口浪尖”。记者调研了解到，为减少消费者对网购的不信任感、提升消费体验，进入2017年以来，苏宁、阿里等行业巨头纷纷加快打造线上线下融合的“新零售”模式。
业内专家分析认为，“新零售”的核心是线上线下有效结合，运用互联网技术对现有零售实体的改造，实现全渠道零库存。线上巨头和线下实体频频合作有望引领行业变革，实现全渠道融合，从本质上改变单一零售渠道的局限性，以便更好地满足消费者的差异化需求，为行业带来更多发展机遇。
但全渠道整合效果尚不达预期，宏观经济下行导致消费低迷。未来“新零售”之路何去何从，如何蝶变，仍需关注。
