在转向实体店方面，阿里巴巴没有采用商品展览室的方法，而是通过收购很快涉足传统零售市场。阿里巴巴首席执行官张勇在致股东的一封信函中表示，公司计划在业务中整合实体店，以克服纯电商固有的“巨大挑战”。
张勇在信函中表示，“未来最重要的机遇不是孤立地增加网络销售，而是帮助传统零售商升级到一种全新业态。作为一个整体，消费零售业正在经历由数字化改造推动的根本性变革。”
作为在实体零售市场上占领更高市场份额努力的一部分，阿里巴巴宣布与百联集团签署战略合作协议。按店面数量计算，百联集团是世界上最大的零售商之一，在200个城市拥有4700家店面，其中包括便利店、超市和药房。阿里巴巴还对苏宁投资人民币317亿元，领导一个联盟出价人民币179亿元使零售巨头银泰退市，并持股三江购物俱乐部。
