高管们称,这场战斗的一部分就是亚马逊的算法,它可在价格方面帮助亚马逊击败其他网站或店铺。前亚马逊雇员称,这种算法可以为每种给定产品按照单位寻找最低价格,即使在Costco大量批发的产品。它还可被应用在亚马逊的同类产品上,即使包装型号小得多。
为此,让我们想象下:如果Costco以10美元价格出售10袋包装的Doritos,相当于每袋1美元。亚马逊的算法发现Costco每袋Doritos售价为1美元,然后亚马逊也会立刻将单袋Doritos的价格降至1美元。对于消费者来说,这是个不错的主意,有可能推动亚马逊的决策,毕竟后者对客户价值的痴迷支配着其战略。
可是现在,亚马逊正以Costco的价格出售单个产品,尽管没有享受Costco的批发价格。简而言之,对于亚马逊来说,很难在这些产品上获利。业内高管们称,当沃尔玛看到这种情况时,立即对供应商进行恐吓。对于沃尔玛来说,亚马逊不太可能获得Costco或其他会员俱乐部享受的同样批发价,但这并不重要。换言之,即使亚马逊无法从极低价格中获利,沃尔玛依然会要求供应商提供同样的批量折扣优惠。
在某些情况下,亚马逊愿意在特定时期以亏损的价格出售某种商品。毕竟杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的公司知道,它必须继续在非易腐杂货中增加选项,以便在8000亿美元的庞大市场应对沃尔玛的挑战。但是高管们称,与过去相比,亚马逊正逐渐向商品制造商施压,宣称网上零售商无法获利。除了算法,各大品牌正面临这样的现实:有些在实体店出售盈利的产品,当将运输成本计入其中时,网上出售却无法获利。在亚马逊内部,这些非盈利商品被称为CRaP商品,即“无法实现利润(Can’t Realize a Profit)”的缩写。亚马逊并不担心远离大小品牌。
案例:在2月份的某个星期五下午,所有在亚马逊上出售的Pampers尿布被下架。业内推测,由于价格谈判未谈拢,亚马逊可能已经拒绝Pampers继续在其网站上出售产品。亚马逊和Pampers母公司Procter & Gamble都未做出回应。更重要的是,业内高管认为此举似乎属于“合法的行为”。一名高管说:“我感到十分担心,所有CPG产品价格都要比过去低40%吗?令人担心的长期影响是,你根本不知道底线在哪儿。”