截至记者发稿时止，全国性股份制商业银行中的平安银行、中信银行、招商银行和浙商银行已先后发布其2016年业绩报告。记者梳理年报发现，以上四家股份制银行或加速，或深化了其零售业务板块的布局。

业内人士表示，不少银行都希望通过零售业务来保证其在经济下行期的稳定发展，但这些银行在加速信用卡、消费金融等个人贷款类业务发展的同时，也面临“金融脱媒”背景下个人存款流失的挑战。

就招行而言，零售业务一直是其传统优势业务。招行几年前提出的“一体两翼”战略转型中的“一体”就是“零售业务为主体”。招行年报显示，2016年，其零售税前利润达440.94亿元，同比增长23.80%;占其业务条线税前利润的比例不断提升，达53.62%，同比提升4.07个百分点。零售金融业务营业净收入达979.23亿元，同比增长8.43%，占其营业净收入的49.43%，同比提升2.40个百分点。

中信银行的对公业务此前一直是其传统优势业务。不过，中信银行董事长李庆萍也曾表示，“得零售者得天下”。从2012年起，中信银行启动了零售银行战略转型，目前是“第二次转型期”。在这一转型期，重点推动个人信贷、管理资产、收单业务等三大业务。中信银行年报数据显示，报告期内，中信银行零售银行业务实现营业收入380.62亿元，比上年增长20.10%，占该行营业收入的25.95%;零售银行非利息净收入231.90亿元，比上年增长34.88%，占该行非利息净收入的51.53%，提升6.56个百分点。

平安银行董事长谢永林日前在业绩报告发布会上也表示，“未来平安银行的核心策略是12个字：科技引领、零售突破、对公做精”。谢永林称，零售突破指的是力求在智能化零售银行转型的道路上取得突破，零售转型是平安银行关键性的战略方向。平安银行数据显示，截至2016年末，平安银行零售客户数4047.32万户，较年初增长27.43%，其中财富及以上客户(私财客户)、私行达标客户分别达34.38万户、1.69万户，较年初增长20.20%、16.69%。结算客户数541.52万户，较年初增长10.65%。

浙商银行与其他股份制商业银行相比，个人银行业务起步较晚，在2014年末才正式成立个人银行部。此后，浙商银行持续发力该项业务，业务规模迅速增长。年报显示，截至2016年末，其个人金融资产总额为1471.84亿元，较2015年末增长105.14%;个人有效客户数210.58万户，较2015年末增长91.38%，截至2016年末，个人存款余额335.48亿元，较2015年末增长54.74%;个人消费贷款和个人住房贷款余额129.74亿元，较2015年末增长455%，贷款质量继续保持优良。