现如今，市面上几乎所有的APP都或多或少地存在一些缺陷，而这些缺点并不都是显而易见的。每个应用都没有将重点放在为用户创造令人惊叹的用户体验上，并没有在那些极细微的交互设计上注入更多的精力与时间。

《设计心理学》一书作者唐纳德•诺曼(Don Norman)认为，“用户体验包含了终端用户与一个企业、它的服务以及它的产品交互的所有方面”。

这话听起来有些荒谬，但是， 要在用户体验设计上达到心理学中“正念”的标准是至关重要的。可惜的是，正如诸多科技流行语一样，人们完全误用以及滥用了用户体验这一词汇，甚至混淆了它与用户界面的概念，造成很多麻烦。

就像一辆汽车，华丽内饰好比用户界面。而用户体验的根本在于，操作界面的位置要合理，汽车不仅能开动，而且还让驾驶者感受到无穷乐趣，这才是精髓所在。

那些粗制滥造的APP对整个移动生态系统都产生了消极影响。在应用商店里，一个4.5分的应用和4.3分的应用看起来差距不大，但其中的利润之差却是相当惊人的。