马云曾在多个场合说过,不喜欢阿里大规模的烧钱。
但据媒体统计,阿里目前为其O2O项目口碑和饿了么投资或融资的总金额近260亿元,然而如此巨资换来的,是微信支付弯道超车支付宝。这场BAT的互联网O2O大战,此时让阿里进入了最为纠结的时期。
但阿里进入O2O的战略初衷确是非常完整的。
在线上无法打败微信这个聊天工具,支付宝就希望在O2O领域突围,企图用线下场景撬动线上的流量。可是,当口碑杀入这个战场之后才发现,这个市场也已经杀得刀刀见血。
2016年年中,急于交出成绩的口碑宣称“单日交易笔数超过750万笔”,是国内增长最快的O2O平台。但是,不管细心的网友还是行业人士都知道,这只是口碑“借”支付宝支付的单量。
本地生活O2O服务,是从线上的信息决策、排队等到线下的团购、优惠买单等一系列的动作,而将早期支付宝铺垫的线下支付纳入到口碑的O2O服务里,或许只是口碑发展受阻的无奈之举。
口碑上线后面临的另一个问题是,无法组建地推团队,只能通过外部招代理的模式。但运营将近一年,众多代理商发现口碑无法让他们盈利,于是纷纷撤退,口碑的这条路也走不通。“我们想要做出和其他O2O公司的差异化。”范驰说,他们的思路仍然是“以支付做入口,帮商户打通营销”。
口碑发展受阻,阿里因此巨额投资饿了么,希望通过其高频的外卖支付场景,带动支付。但是,2016年却是饿了么的失落之年。
2016年,饿了么经历了央视“3·15”黑外卖曝光,此后逐步慌了阵脚。“3·15”后,饿了么错失了提高外卖的优质供给,提供更高效的配送等,使其从市场第一的位置跌落下来,市场份额一落千丈。
阿里2015年12月投资饿了么12.5亿美元,不到一年的时间,据称饿了么就将此笔巨额资金花完,据互联网投资界人士透露,阿里在2016年冬天又投资了5亿美元给饿了么,以支持其“冬季战役”。
但这是一场“打不完”的O2O战争,据某投资机构作出评估,饿了么+口碑若想在O2O市场翻身,仍需烧钱超过500亿。但马云真的会如此耐心投下去吗?马云是时候考虑调整或者放弃O2O了。