在用户管理方面，《若干意见》也要求企业需要履行相关引导责任。其中提出，单车企业应建立用户行为规范和信用评价管理制度。

通过对用户不良行为采取扣减信用积分、提高车辆使用的收费标准等措施，引导用户形成良好的骑行、停放习惯。

同时，《若干意见》也对用户提出要求，租用互联网自行车的市民，要遵守相关道路安全法规条例，对违反自行车道路交通通行有关规定或违规停放自行车的行为，公安交警部门、城管部门依法进行处罚，并将其违法违规信息计入个人征信体系。