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鲜花电商服务跟不上 难长远发展

 
2017-04-07 15:46:55所属分类:行业动态

随着移动互联网的普及消费的不断升级,鲜花开始进入日常消费范畴。在此背景下,一大批鲜花电商如雨后春笋般涌现。

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记者了解到,“包月鲜花”卖点在于便利和性价比,和传统花店相比,价格上优势明显,但其服务和损耗成为短板,比如“客服难联系”以及得不到有效回复等。

此外,对于鲜花电商而言,面对的还有如何盈利这个难题。据了解,在仓储条件、冷链配送等方面与鲜花电商有很多相似的生鲜电商绝大部分都亏损,有分析认为,生鲜作为刚性消费品尚且如此,而鲜花作为非必需品,享受性大于实用性,它的盈利状况可想而知。

以2016年4月份挂牌新三板的爱尚鲜花为例,其年报数据显示,虽然公司收入增长、毛利率稳定,但报告期内一直未能盈利。2014年和2015年的亏损金额分别达到了1054万元和2420万元。

对电商“包月鲜花”一事,一位鲜花种植业人士称里面并没有多少利润可言,各个平台之所以推崇,都是为了吸引客户,扩大自身品牌知名度。

“事实上,有很多创业型公司并不关心如何实现可持续性发展。”品牌营销专家李婷说,“因为它们单纯地把公司当作资本运营平台,一味地重视概念和流量,忽略了真正的可持续性商业模式。值得一提的是,这类企业多是依靠资本博取资本,靠自身积累发展得很少,一旦资本运作某个环节出了问题,最终会导致企业无法继续生存下去。”

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