淘宝自有流量才需要搜索,自有流量有多少呢?现在占到40%。我们更多的人去淘宝购物时,只是把它作为一个购物的目的,而不是去那里搜索找东西,我们会通过我们生活中的发现,通过朋友的推荐去买。
更多的消费场景已不在这个购物网站发生,消费者更多的出发地是在微信、微博、美丽说、蘑菇街、下厨房、大姨吗等生活场景。我们认为这个比例还会持续增加。
未来淘宝源自搜索的订单会缩减到20%以下,更大的场景是我们所信任的达人和一些所信任的垂直网站,以及所信任的垂直媒体。那上面出现的推荐、话题,甚至广告都会被信任,因为那里的推荐和讨论,所以购买。
这些卖家30%的成本是货,30%的成本是买流量,15%的成本是物流和服务,15%的成本是办公、人员、店铺装修、拍照,只有10%的利润。
今天做电商的人都知道,如果一款衣服卖10件和卖100件,边际成本不一样。卖10件边际成本高,卖100件低。但如果是卖5000件和卖1000件,边际成本则几乎一模一样。凭什么他能把一件衣服卖到5000件?只有拼命砸广告,但是他还要保证10%的毛利,从哪里抠成本呢?答案只能是:在商品里抠成本,所以绝大多数爆款和卖得好的商家,他的商品都是很烂的。
现在已经有新的女装销售模式出现,就是类似于美丽说。因为现在消费者挑衣服第一好看,第二便宜,特别在乎我发现这个商品的过程是不是愉悦,是不是好玩,所以美丽说和蘑菇街出现了。
未来在整个零售里面,女装会以“发现式购物”颠覆老的搜索式,更多更健康的生态会出现,小而美、有特点的卖家会越做越好,那些靠砸流量和降低成本、靠降低毛利率捞钱的人会活得越来越惨。