北京时间4月10日凌晨4点55分,一个智利女孩在速卖通App上为自己的父亲购买了一块价值41.01美元的手表。下单的那一刻,她被写入了阿里巴巴全球速卖通的史册。至此,成立7年的速卖通已经服务了来自世界各地的一亿位买家。
“我们走的并不容易。”在今天举行的发布会上,阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊动情地说。跨境电商中涉及到的不仅是商品的问题,还有客户体验、物流、换货、退货等繁琐的细节,这些对当时的速卖通来说是一片空白。7年间,速卖通曾经想过放弃,“拿过两次3.25,这意味着全体员工没有奖金、没有加薪。如果我们把客户批评我们的邮件全部打印出来,也有好几米厚。我们为什么还在坚守?其实就是那个小小的梦想。”
戴珊说,很多的中小企业都有一个梦想,希望能够有自有的品牌,走向全世界,这就是我们团队坚守的小小的梦想。帮助这些有品牌梦想的中小企业、好的生产企业走向全球。
如今,速卖通已成为中国唯一一个覆盖“一带一路”全部国家和地区的跨境出口B2C零售平台,用户遍及220多个国家和地区,过去12个月买家活跃数6000万,每天访客数超过2000万。
“我们不改初衷,梦想能够帮助更多的中小企业走向全球,让中国品牌在全世界开花结果。”戴珊说,希望未来全球速卖通不仅是一个卖货的平台,还是一个有温度、有情怀的平台,“希望全球速卖通能成为所有海外消费者全新的生活方式。”