明星“独角兽”一时困在了笼中。

4月1日那天是美国的周六，UberEats的几名员工相约一起吃午餐，突然所有人的公司呼叫系统都响了起来——这表示是一个紧急级别较高的呼叫。

他们收到的信息显示，公司CEO卡兰尼克(Travis Kalanick)订的一盒饭弄丢了，所有的人吓得放下了正在吃的午餐。

UberEats是这家出行服务公司的送餐服务——作为平台，连接用户和餐馆，向用户收取5美元的送餐费以及向餐馆收取佣金，从2016年到现在，已经成为了公司的一项主推业务。

卡兰尼克下单一小时后都没有收到订餐，就给Eats相关团队的负责人发了邮件，而负责人立即给整个团队发送了紧急呼叫，一桌子正在一起吃饭的员工有人现场打开了电脑，有人直接驾车回去处理工作，所有人都慌了神。

半个小时后，所有人松了口气，至少不是技术上问题，而是司机在造假——在没有送达订单的情况下点了送达，然后自己吃掉了这份叫餐。

这一直是Uber避免不了的司机造假问题。在搭乘服务中，偶尔会有司机没有接上乘客，也会假称开始了服务，在他们的服务界面点下了“已接”、“已送达”按钮，这种低概率造假也出现在UberEats的服务中，偏偏就被卡兰尼克给撞上了，小概率负面事件的发生都被人们称坏运气。

Uber最近的运气的确有点坏，最高级别的公关危机一个接着一个：1月份的时候，因为技术上不恰当的处理司机针对特朗普的罢工，导致超过20万的司机删除了Uber程序;2月，谷歌因为自动驾驶技术向Uber提出十分激进的诉讼;Uber司机的摄像头捕捉到公司老大卡兰尼克和司机就价格问题而产生的粗鲁的争辩;一名女性前员工揭露出的公司性骚扰问题……

所有的这一切，都让这家一直以来茁壮成长的独角兽犹如被困在笼中。