回顾过去几年的发展,导购产品已经从1.0时代跨越到2.0时代。
1.0时代更注重人和货的匹配。从产品上来看,用户规模和体量是重点;而从运营端来看,当时的有好货更关注短期效应,弱个性化推荐,只是基于用户当下浏览行为做简单匹配。
当2016年阿里巴巴CEO张勇(花名:逍遥子)提出“人货场”概念,相应的,导购产品也发生较大变化。在有好货运营小二史炜(花名:天潼)看来,通常情况下,平台产品迭代速度不会超过半年,而对于商家运营而言,他们都需要挖掘背后的逻辑,而不是被动地追随。
如何理解“人货场”?所谓的“人”即人群,要了解他们的基础属性、行为偏好等;“场”即手淘的各个场景,有有好货、爱逛街和淘抢购等不同产品;“货”即商品池。在导购产品的2.0时代,要达到人货场匹配,就需要根据品类规划、商家需求,通过人群的线上线下行为和相应场景对应到需要达到的用户,更强调联动性。其中千人千面,就是帮助商家更为精准地匹配商品和人群,未来将会有一套更完整的算法。