2016年的6·18年中大促,卫龙联合暴漫推出了一款定制化辣条,那个时候我们在思考,用不同的营销手段来说这件事,而不是简单的上新。
在选择受众的时候,我们选择的是看热闹的人,只要有不好的事情发生,就一定有人围观,用手机拍下发到朋友圈和微博,甚至打电话给朋友,这就是传播的效果。我们在找圈子的时候发现,如果在互联网中能快速并且精准的找到一群做同样事情的人,那一定是电商卖家,他们的工作时间大致相同,工作内容和聊天大致相同,而且这部分人有800万+,他们用互联网传播信息,传播速度非常快。电商人聊得最多的是什么?无非是活动、销量排名等小事,所以我们需要出一个意外事故,尤其是非自然事故。
在制作内容阶段,我们更注重细节,让这个店铺被黑事件更加真实、有内容。因为主动营销让人反感,大部分人已经厌倦了广告。于是我们选择不使用店铺的装修模板,还是采用纯文字粗制滥造的视觉效果,使得内容更加真实。
第一阶段的传播:通过阿里旺旺食品商家群、QQ群散布被黑消息,并求助、引导商家关注并传播,同时客服回应被黑,证实消息属实。因为同品类商家对信息敏感度最高,骗过了他们就相当于骗过了“最不容易被骗的人群”。
第二阶段的传播:同行业买家的二次传播。通过第一阶段的传播造势,内容已经触达到第二层传播人“同行业全品类卖家”,进一步增加事件信息,曝光黑客聊天记录,增加事件真实性。
第三阶段的传播:当内容触达第三层即全网用户时,我们曝光事件原委,暗示是黑客恶意攻击,增加内容可读性,并且埋下“第32棵白杨树”趣味点,这个梗瞬间成为了微博的热搜。
总结这三个阶段,我们认为,内容创造不仅需要前期准备的完善,还需要随时做内容升级,增加话题的持续度,像看电视据一样有剧情,使用户有持续关注的欲望。
当天下午一点半,我们更换了一个与暴漫相关的页面,仍是粗制滥造的被黑画风。因为下午一点的时候,店铺已经到了流量峰值,触达全网用户后,为了保持话题持续关注度,我们临时增加了与黑客博弈的环节,这时传播的渠道已经不是阿里系内,而是微博。为了迎合微博用户的喜好,制造第二次被黑使用暴漫表情包元素,并埋下与暴漫合作伏笔。