4 月 12 日报道,援引 CNBC 今日的报道, Facebook 应对 Snapchat 挑战时似乎只懂得一味抄袭对方的功能,这让人想起当年的微软必应,但历史经验表明,这种模式很难奏效。
Facebook 成立了一个“青少年团队”( Teens Team ),专门研究如何抢夺 Snapchat 的青少年用户。不仅如此,该公司内部对于这种策略也很坦率,一些团队甚至把内部信条写成:“不要骄傲得不屑抄袭”( don ‘ t be too proud to copy )。
不幸的是,这种战略之前的效果并不乐观。时间回到 20 世纪初期,微软拥有 Windows 和 Office 两大王牌产品。该公司面对很多竞争对手,但最令其恐惧的当属谷歌,但二者从事的业务却截然不同。谷歌并没有从 Windows 和 Office 的替代产品入手,尽管它后来的确推出了这样的服务。
相反,它开发了一整套在线服务 —— 先是搜索,后来是电子邮件和地图 —— 这都对 PC 产生了重大威胁。如果能够通过网页应用完成很多任务,又为什么还要依赖在本地运行的微软软件呢?微软是怎么应对的?它一直在努力复制谷歌赖以成名的重要服务 —— 搜索引擎,先是 MSN搜索,后来改名为必应搜索。
11 年后,必应仍是科技行业的小角色:根据 NetMarketShare 的测算,必应桌面搜索市场份额不足 10% ,移动搜索市场份额甚至不到 1% 。谷歌则以桌面 80%、移动 90% 的份额占据主导。“谷歌”已经成了动词,必应几乎无人问津。
想要重新赢得青少年用户的关注, Facebook 必须采取更多措施,而不是一味抄袭 Snapchat 的热门功能。