阿里巴巴、京东等电商巨头对于线下实体店的市场布局让我们可以清晰地看到,未来线下市场的争夺并不会比现在的线上市场平静太多,随着线下市场的培育成熟,线下市场的价格战甚至有可能会超过线上。无论怎样,有一点可以确认,新零售时代的价格大战将会贯穿线上和线下,一场更加彻底的用户争夺大战将会在未来上演。
前期将会呈现以线上为主,线下为辅的状态。尽管以阿里巴巴、京东为代表的电商巨头们对新零售进行了市场布局,而且在市场布局的过程中的手笔也是相当大,但是有一个事实却是线下市场并不及线上市场成熟。首先,电商们对于线上市场的运用思路和逻辑在经过前些年的积累之后已经相当成熟和完备,只需要按照以往的套路向前推进即可。
在经过前些年的市场培育和用户习惯的培养之后,用户早已驾轻就熟,即使再进行一些价格的刺激和营销的推广,用户都不会有太多兴趣。其次,线下市场的运作方式和方法尚处于一个探索和实验的阶段,用户对于线下市场的运作方式可能会出现并不适应的情况,新零售前期在线下市场中更多的可能还是在用户习惯的培养上,特别是线上和线下的打通上。因此,从短期来看,新零售时代的价格大战可能呈现贯穿线上和线下,以线下为主的状态。
后期将会实现线上和线下的全面融通。按照人们对于新零售的想象,新零售应当是一个线上渠道和线下渠道相互协调,彼此融通的状态。线上渠道和线下渠道之间的壁垒和障碍将会逐渐消弭,人们既可以在线上消费,也可以在线下消费。人们既可以在线上下单,也可以在线下体验或提货。
在这样一个逻辑下,在新零售时代,线上和线下之间的壁垒和障碍将不会再明显,亚马逊为我们呈现的无人售货商店将会成为一个常态。在新零售时代,“没有人上街不代表没人逛街”的广告语或许将会被“没有人售货不代表没有人买货”的广告语所取代。
因此,前期的新零售可能主要是以线下门店的布局为主,在于打造一个连通各个点的巨大网络,等到这个网络形成之后,再将电商时代的一些技术应用到这些网络当中,同时加入一些新近出现的技术,后期的新零售则是以线上和线下的融通为主,用户能够在线上和线下实现自由流动,通过新的体验来促使用户的消费升级。