“身份证丢失补办后证件号变了，小孩不能上学该怎么办?”“家里长期无人居住，水表9天狂跑1501吨咋回事?”

在微信打开“人民日报lite”小程序，点击底部的提问选项，即可对省市县负责人就噪音、环保等民生话题提问。这个小程序类似一个向地方领导提问的移动端留言板，发挥媒体在用户和政府之间的桥梁作用。

自今年1月正式上线以来，小程序被给予厚望，但却经历了“高热”之后迅速降温的现实考验。

小程序是一种部署在云端、不需要下载安装即可使用的应用。用户也不需要卸载，“用完即走”，不用担心安装太多应用占用空间的问题。这种随时可用、体验轻便的特点，正中当前移动互联网时代用户的下怀。

比如对一个不常出差的人，手机里的机票酒店类出行APP就是低频应用，用之不常，弃之可惜，成为“鸡肋”。小程序的出现可以解决这类用户的烦恼。有需要的时候只需在微信里搜一搜、扫一扫即可解决诉求，不用专门到应用商店下载、安装，也省去了注册、登陆等过程。“小程序这种即用即走的理念，符合互联网思维的简约模式。”中国传媒大学新媒体研究院院长赵子忠说。

记者体验了几个已经上线的小程序。相比于公众号发布信息和对话的功能，小程序更加突出工具属性，只保留APP中最核心的功能，尽可能缩短用户与服务之间的距离。

“小程序的创新，主要表现在从高度依赖平台转向高度依赖生态;从原生应用转向网页应用;从以拥有为中心的用完闲置，转向以使用为中心用完即扔，让用户无论走到哪里，都可以随取随用，而无需回到特定的平台和客户端。这相当于从‘农耕’的互联网转向了‘游牧’的互联网。”中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平说。