新零售场景的价值形态是什么?它是体验迭代与认知升级的效率共振。
体验迭代,就意味着技术所赋能的变化。认知升级也意味着我们关于人货场的看法正在发生本质性的位移。这样一种本质性的位移里面,场景怎样被预定?它可能是嗅觉,可能是视觉,可能是听觉,这个体验怎样设计?我们说是用户的触点,是用户希望它是虚拟还是现实,是增强还是混合,是线上还是线下。所以,意义本身的一种赋能,就是在于我们正在创造新的生活方式。
新零售并不是简单的迎合消费者和用户,而是内容混合的变化、内容流动的变化,是内容和数据流动的关系在重新塑造流通链、价值链和体验链。它的本质是相信一个响应一个全新的消费需求时代的到来。在这些到来的时候,零售的本质被重塑了。零售升级的本质是认知升级与审美升级。