尽管经过前期的原始积累之后，“次日”公司确立了自己在市场当中的重要地位，但是它们面对新的市场环境，特别是面对用户新的需求会陷入到新的恐惧、无序过程当中，这种恐惧、无序并没有引起“次日”公司的足够重视，而是被冠以“按照规则”和“既定经验”来做事，在这样一种逻辑下，很多电商公司其实陷入到了新的发展困境之中。

原有模式难以引发新的刺激效应，电商领域亟待需要新的变革。随着互联网技术深度影响和改变我们的生活，电商平台每一年都在用各种购物狂欢节来不断刷新着业已形成的市场规模和地位，在经历了前期市场的荡涤之后，真正生存在下来的电商巨头们每年都在刷新的其实是他们自己创造下来的记录，这种记录对于他们个人来讲除了能够给自己增加压力之外，其实并没有任何作用。

为什么说每年电商们所创下的销售记录在给自己制造压力呢?因为随着互联网技术在改造传统行业过程当中渐渐失去原有的效用，电商在制造每一年销售额的过程中所遭遇到的困境正在逐年增大。原有的以流量为主导的成长模式渐渐失去了让电商飞速发展的能力，电商们想要再次获得量的突破，必然不能在借助原有的模式来进行，只有不断寻求新的增长方式才能改变当前他们面对的困境。

而这同样是亚马逊面临的问题。贝索斯在信中明确地指出，亚马逊避免陷入到原有模式陷阱的一个很重要的原因就是始终将用户看作是一切工作的中心。因为用户的需求在不断发生改变，而这些改变正是驱动类似亚马逊的电商公司们不断变革的主要力量。

新零售无疑是电商领域的一个重要变革之一，继去年马云在云栖大会上明确提出新零售的概念之后，以阿里巴巴、京东为代表的国内电商品牌便开始抛弃原有的以线上为主的发展模式，将更多的目光转移到了线下。阿里巴巴通过收购银泰，控股三江购物等一系列的动作，不断将线上的优势惠及到线下，通过打通线上和线下来获得新一轮的增长。这说明以阿里巴巴、京东为代表的国内互联网公司已经意识到了贝索斯口中所说的“次日”公司存在的问题，并开始了一些改变，试图通过这种改变来获得新的发展。

原有的以用户为中心正在发生偏离，需要重新建立以用户为核心的体系。我们都知道互联网的一个很重要的精髓就在于它的所有的产品都是以用户为核心，真正将解决用户的需求当成是所有公司的重点。而随着互联网技术改变传统行业的过程当中逐渐失去效力，原本以用户为中心的体系正在发生偏移，逐步转向了以维持现有的市场地位为核心，这种工作中心的确立导致很多公司并不知道用户真正需要的是什么，更加不知道应当如何突破现有的发展瓶颈。

从贝索斯的信件当中，我们看到了一个以用户为中心的体系在亚马逊所有的价值观中处于一个相当重要的作用。只有建立以用户为核心的价值观体系，互联网公司才能不断汲取新的发展力量，通过不断满足用户不断出现的那些甚至连他们自己都没有意识到的需求来获得新的发展力量。

对比亚马逊，我们能够看到原有的以用户为核心的价值观体系已经开始了重大偏移，这也是国内的电商平台之所以会出现增长乏力的主要原因。因为他们已经不知道用户真正的需求是什么，因此他们真正提供的服务也不是用户真正需要的，在这样一种情景下，如果他们想要借助一个并不是用户真正需要的产品和服务就想要获得非常明确的增长效果，显然已经无法奏效。

业已形成的思路和规范“墙壁”困扰着原有的创新体系，以创新为驱动的体系正在崩塌。尽管电商平台们依然在进行着一些微小的创新行动，但是这些创新基本上只是基于现有的逻辑和模式进行的，这种“创新”与其说是一种创新，不如说是一种守旧，他们试图通过一些微不足道的创新来维持业已形成的优势。可想而知，这种并没有触达本质的创新根本就无法发挥出应有的作用，按照业已形成的“墙壁”就想要突破现有的困境，只能让他们陷入到更加深度的困境之中。

贝索斯将这种业已形成的部门或行业壁垒看作是一种“代理”，这种“代理”的出现是企业规模变大之后必然会出现的一种情况，正是因为有这种“代理”的存在，所以我们才会在进行创新的时候面临众多障碍，最终甚至让发展陷入到全新的陷阱之中。

原本以创新为主要驱动力的发展模式逐渐被贝索斯口中的“代理”所代替，这种现象的存在最终让以创新为驱动的增长体系迅速崩塌，当这种崩塌的速度不断增加，最终将会导致“次日”公司的出现。

“次日”公司存在的诸多问题最终让电商陷入到新的发展困境之中，正是由于这种困境的存在才让新零售的出现有了最基本的生长土壤。在这样一种逻辑下，我们看到了亚马逊无人售货商店的出现，我们看到了阿里巴巴小AI的出现，我们看到了京东与永辉超市不断联合的出现。因此，从贝索斯的信件当中，我们更多地看到的是有关电商的东西，这些东西正是现在如同亚马逊一样的电商平台们都在遭遇到的发展困境。

贝索斯并没有一锤子打死，他同样给“次日”公司提供了很多的药方来解决当前遇到的问题，通过解决这些问题，我们完全能够改变当前遇到的困境和问题，从而找到更多值得继续深入拓展的发展方向，利用这些发展方向，我们完全能够解决当前很多电商平台都会遭遇到的问题。

其实，贝索斯口中所说的这些东西，国内的互联网公司早已开始了尝试，只是国内公司尝试的速度并不及亚马逊尝试的深入和快速而已。国内的互联网公司更多地将目光聚焦在了线下的布局上，而亚马逊似乎更多地关注的是技术方面的力量，他们试图期望通过技术的力量来改变当前他们遭遇到的困境和问题。