据艾媒咨询此前发布的《2016~ 2017中国跨境电商市场研究报告》显示，2016年中国跨境电商零售进口销售额中，网易考拉海购以21.6%的市场占比位居第一，天猫国际和唯品国际以18.5%和16.3%的占比分别位列第二、第三。

可以说，领头羊位置令考拉海购不得不对自身定位更高。

“我们要帮助全球品牌商在中国市场推广其品牌并维护其声誉;通过提供包括支付、运营、推广等多方面的保姆式服务，帮助品牌商能将精力集中在商品品质保证上;通过网易自身强大的推广能力，帮助品牌商获得更多商业盈利，保证其自身造血能力。”张蕾说道。

而为更好的帮助欧洲当地数量众多的优秀企业和新兴品牌，张蕾还宣布启动商家扶持计划，将精选以国民品牌与传世老店为主的欧洲中小品牌，通过提供推广扶持资源，帮助他们去赢得中国消费者的亲睐。

值得注意的是，就中国消费者而言，对海外商品的需求实际上是多样的，包含爆款标品和非标长尾商品。由于国外供应链往往呈现出零散化、碎片化状态，且库存率较低，流转周期长，这其实对国内市场需求并不能及时响应。

对此，张蕾告诉《每日经济新闻》记者，“网易考拉是有实力的平台，在看到明确的需求后，直接下大单给合作方，合作方就可以去生产，这样的一种机制会让海外的合作伙伴更放心，大步子地进行投产。”

在张蕾看来，跨境消费市场已进入了消费升级的全新阶段，双方(平台和合作方)都要努力。用户要的一定是品质，即从商品的选择意识到售后服务整个链条的品质，需要平台高效、高要求，高标准的管控，才能满足对品质生活有最高要求的头部用户的需求。