根据“口碑码”发布的通稿显示,口碑码为商家提供从“二维码-店铺-支付”的新通路。对比以往的专码专用,口碑码多了一个“虚拟店铺”的环节。
口碑码将此看作自己在二维码功能上的升级,然而这个“升级”并非口碑码独有,实际上是业内通用的做法。口碑码是二维码的“进化”、“升级”等类似的说法无非是宣传时的噱头,在技术上并没有任何创新。
“购买线上流量不如运营线下流量”。在口碑的战略中,似乎已经放弃了线上流量的运营,转而投入成本低廉的线下流量的怀抱中,试图通过发力线下弥补自己线上的不足。然而对于O2O来说,互联网的导流是双向的,无论是线上用户引流到线下,还是将线下消费者吸引至线上,都至关重要。
缺乏有力的线上平台是口碑的短板。2015年阿里投资60亿元“重启”口碑,但为时已晚,此时O2O市场已被各方先入局者蚕食,口碑无力争夺线上资源。虽然口碑曾宣称自己的日均交易笔数有1500笔/天,然而据接近口碑的人士透露:“口碑所谓的O2O交易其实是大量单纯的线下扫码支付交易,属于无现金消费模式,支付服务范畴下并不包涵一点的O2O服务。”。
这样看来,口碑在线上仍然处于一种“侏儒”的状态,而这也就注定口碑无法为线下商家带去流量,无法完成线上到线下的导流。至于商家线下已有的流量,都是已经到店消费的顾客,并非是口碑引来的,而口碑却将这些已经到店的顾客算作自己的引流成果,根本是在偷换概念。
口碑一再强调如今线下流量是线上的几十倍,要将更多精力花费在线下流量获取上。可是即使是在线下,口碑也不占优势。缺少强大的地推团队,无法为其扩张线下资源做保证;阿里控制下的口碑更注重平台化的运营,反而导致其线下资源控制能力不足,从而失去市场。
对于口碑来说,无线上平台流量优势,又无法做到线下流量的资源扩张,自然更谈不上帮助商家运营流量了。