以ApplePay为主导的非接触式支付在与微信、支付宝为主导的二维码支付的博弈中，似乎已初现败局。微信、支付宝以高达3100亿元备付金规模占领境内移动支付市场前十名的90%份额。而剩下10%的市场中，如果将银联体系计算在内，ApplePay、SamsungPay、小米Pay、华为Pay，以及银联云闪付等“非接触式支付家族”依然处在长尾部分。

“产品本身的体验是ApplePay失利的原因，”上述银行高管总结道，“首先是二维码支付的体验优势很强，ApplePay整体的便捷性和操作的简易性比不上微信、支付宝，消费者的感受一定是微信、支付宝更简单，相比而言，由于牵涉多方并且技术复杂，因此整个过程更繁琐;其次是推广投入和营销活动做得不够充分，没有像微信、支付宝那样建立更多的使用场景，在更广泛的支付环境为用户提供大量优惠补贴，因而没能够占得先机，培养起用户习惯。”

补贴是一种非常有效的培养用户习惯的方法。在推广阶段，微信、支付宝通过大量补贴在全国主要城市的几乎所有关键区域部署二维码的使用，并且通过各种线上线下优惠促销手段补贴用户。“它们给用户提供大量优惠补贴，很多线上App通过微信、支付宝支付都可以打折。”一位正在使用支付宝付款的用户对记者表示。

而ApplePay除了与银联和银行合作，初始的推广，无论线上线下都没有在人力、物力上砸下血本。线上推广中，ApplePay除了没有像微信、支付宝的“红包优势”，也没有为用户提供大幅度优惠补贴;而在线下，ApplePay也忽略了毛细血管般的长尾支付场景，例如只专注于星巴克、7-11、KFC等消费场景，而忽略“杂粮煎饼”等小商小贩。

即使是ApplePay的忠实拥护者，到现在也不得不承认它的问题，“我自己其实还是愿意使用ApplePay的，因为它对于我们这种风险意识较强的客户还是有很强吸引力的，但ApplePay确实在使用的时候体验还不够好，即使到现在，我去便利店买东西还是会发现，第一，收银员不了解并且不能熟练使用ApplePay收款，其次刷卡机不够灵敏，很难找到POS机上的对应位置快速刷出，并不像推广时说的一刷即可。在使用过程中，环境和体验都有问题。”有用户如此反映。

同时，相较于支付宝和微信支付无门槛的使用体验，非接触式支付的门槛要高出许多。首先，从设备上来说，拿ApplePay举例，只支持iPhone6及iPhone6S以上的苹果手机，并且系统需要升级至iOS9.2及以上。其次，绑卡过程中诸多验证的繁琐，以及实操过程中POS机的各种不配合，很容易就降低了ApplePay在用户心中的好感度，更谈不上养成使用习惯。

再者，从商家的角度来看，首先，一台带有非接触式扫码功能的POS机安装需要上千元的成本，而二维码支付只需要打印一张二维码，安置扫码器就可以了。其次，学习如何使用ApplePay收款的一整套流程显然也要比扫二维码来得复杂。仅凭这两点，商家的偏向性就会非常明显，而用户也不再会计较多打开一个App页面这个步骤。