近期，京东在北京、成都、上海、广州、武汉、西安、沈阳七个城市试点运营的 “大件闪取闪退”服务，用户从申请到完成退货退款最快只需2小时。

据其介绍，用户提交退货申请后，京东根据GIS定位技术立即获取到用户的取件地址，之后，将取件订单派送给离取件地址最近的配送员，配送员接收到取件任务后可立即联系用户上门取件，完成“实时取件”。

而配送员上门后，用POS机操作取件完成提交系统自动审核即可向财务发起申请完成退款，实现“闪电退款”。

据了解，今年4月底，该业务将在全国上线。