在消费者需求越来越细分的今天,品牌都十分热衷于推新品。不过推新品其实是一件高风险的事情。
据Kantar市场研究集团2015年数据显示,全球快消新品在上市3年后,依然还在货架上的比例平均只有45%,而实现高净增长的只有19%。而既实现了高销量和高净增长的新品只有4%。换句话说,三年内,96%新推出的快消品都没成功。
当然,这其中一个主要原因是因为快消品市场已经进入了几乎停滞增长的状态。即便在中国这样的新兴市场,过去一年城镇消费者花在快消品的钱只多了3%。不过最终决定一个产品成败的更重要的原因是——公司没有及时做好市场调研。
《哈佛商业评论》曾列举过几个新品失败的原因,比如针对人群对新产品不买账;产品太超前,教育受众却没做到位;又或者是公司没有估计到产品会卖得这么好,产能没有及时跟上。
比如,2004年可口可乐针对20岁到40岁的男性推出过一款名为C2的健怡可乐。它的卡路里和碳水化合物含量都是普通可乐的一半,但口味完全一样。事实上,目标人群不接受这种折中。有趣的是,最近类似的一款产品再次遭遇了挫折。随着消费者对糖越来越抗拒,可口可乐旗下的绿色可乐(coca Cola life)已经从英国的货架上消失了。