2016年10月,农村淘宝合伙人正式改名叫“村小二”。看似简单的称呼变化背后,折射出农村淘宝三年来的模式升级。
2014年村淘启动,村淘1.0模式主要考量村淘点的选址,一般选择现有的超市或小卖部,让店老板或店员来承接网货代购等服务。他们有传统业务做,大多数还是兼职做村淘。2015年5月,村淘2.0模式启动,把以选址为中心变成以选人为中心的模式。
合作伙伴从非专业化的小卖部,转变成为专业化的“农村淘宝合伙人”。招募农村淘宝合伙人在当时的农村掀起了一个年轻人返乡的小高潮,平均每个县有2500多人报名参加,全国录取率只有5%。据村淘相关负责人透露:“50%的村淘合伙人有大专以上学历,其中75%是返乡创业。”
在河北上大学的90后小伙祁华胜为了照顾生病的母亲而选择返乡,村淘合伙人招募帮助他实现了既能照顾母亲,又能在当地创业的梦想。他带领的甘肃靖远县北滩镇大红沟村淘服务站,销售额一度创下靖远县村淘服务站的纪录。“每天的营业额都能达到数千元,净利润超过百元”,小祁做生意的秘诀是热情主动,想办法满足乡亲们提出的各种要求。
在农村淘宝负责人看来,村淘2.0强调搭建天网、地网和人网,电商人才的选拔和培养尤其重要。从当初的兼职老板到村淘合伙人发生了质的改变。招募村淘合伙人吸引年轻人返乡创业,既解决了农村民生问题,也让年轻人成为新农村建设的主力军,而这种改变是潜移默化的。
2016年村淘升级到以“服务”为核心的3.0业务模式。模式升级背后是阿里巴巴整个服务体系往农村下沉,为村民提供覆盖生产生活场景的多项服务。村淘合伙人正式改名“村小二”,“合伙人是一种创业心态,而村小二更强调服务者心态”。
安徽省六安市霍邱县村小二李强,就不断地想办法把服务范围从线上拓展到线下,用他的话说:“给大伙的服务范围不再仅仅是单纯地买东西,也不仅仅局限在电商范围内,要成为村里人信任的信息服务中心。”去年村里种植的青椒、玉米滞销,李强就发动组织了周边村县的100多名店小二帮忙销售,“以成本价给需要的村民送菜上门,尤其是一些行动困难不方便的老人”。这样既帮助了村里人解决了实际困难,也用村淘网络进行了一次实地的“线下”销售。