马云预测，未来中国10年至20年，5个“新”将冲击各行各业。

1，新零售。包括线上，线下，物流和数据相结合，打造新型体系，“未来所有的零售行业不是如何卖东西，而是要学会服务别人，要以人为本，以每个单一的客人为本”。

2，新制造。标准化、规模化和低成本将很快被个性化，定制化，智能化取代。

马云认为，出现物联网和大数据后，对中国制造业的打击将远远超过零售行业。流水线工人在未来10年内让人担忧，“现在80%的人使用手机并不是打电话，手机陪伴你的时间超过了父母和老婆”，可以想象，若汽车加上智能，则未来交通所起到的功能不会超过40%。

3，新金融。马云说，他所理解的新金融是原来的“二八”变“八二”。

“二八”即服务20%的客户赚80%的利润。未来则是八二，服务好80%没有被金融服务的客户，“我对支付宝的要求就是，让任何一个老太太的权利和银行行长的权利一样。即使要交电费，也不需要排很长时间的队伍，手机上按一下，都能付掉”。此外，微信支付和支付宝竞争激烈，他认为这是好事，有人参与，共同将二八变成八二，共同推进社会进步。

4，新技术。此前，欧美地区和中国发达城市充分掌握了IT技术，使得企业强大。互联网的数字技术将成为所有企业创新的能源，“大数据、人工智能不要当概念，听不懂没关系，一定不要抵抗”。

5，新能源。马云提到，第一次和第二次工业革命分别有所成就，而对于这一次革命所能成就的事物值得每个人思考。

“有些实体经济该淘汰必须淘汰”，马云说，未来30年，互联网的职责是创造更多新实体，在转型升级过程中，对环境破坏等企业必须“咬牙切齿”的淘汰掉。