微信作为主要基于移动端的消息应用，在最初并非腾讯的核心业务，但后来它重塑了中国的消息服务。

腾讯在2010年发布微信之前，已是中国顶级互联网公司之一，并拥有中国最大的社交网络。许多中国人都使用着腾讯的桌面即时通讯服务QQ(类似于ICQ和AOL Instant Messenger)成长。当时，腾讯的即通产品已拥有6.50亿月活跃访问用户。在认识到移动互联网不断成长的重要性之后，腾讯在2008年发布了移动版QQ，但众多优先PC体验的功能阻碍了这款应用的发展(如多用户状态、大文件传输、类似音乐流媒体服务等嵌入服务等等)。

腾讯在当时做出了一个大胆的决定：它让QQ邮箱团队的一个小研发团队开发一款新移动应用，不惧它日后可能与公司其它产品所产生的竞争。这个只有7名技术人员的团队，仅用了3个月时间便开发出第一代微信。微信于2011年1月发布，最初仅是一款简单的消息和图片分享应用。这个精益、专注的团队，很快便发布了对中国移动服务影响最为深远的产品。

微信并不是中国市场首款移动消息应用。当时的市场上还有已经拥有500万注册用户的米聊。因为激烈竞争，微信发布之初并未受到用户追捧。微信团队意识到为了让用户从短信等其它聊天解决方案转向微信，就必须提供文字消息以外的服务。2011年5月，也就是在推出微信服务3个月后，微信又增加了语音消息功能，让用户能够发送短音频消息(类似于iPhone iMessage在三年半后推出的语音消息功能)。这项功能的灵感来自于TalkBox和Kakao Talk等海外移动消息服务提供商早先的类似功能。使用语音消息是微信的战略之一，因为当时手机键盘输入汉字较为复杂，发送语音消息更直观，方便用户日常使用。因为微信是首款提供语音、短信和图片一体解决方案的产品，它的日下载量很快便达到5万至6万次。

如今，移动版QQ依然活跃在市场上，并很好地满足了年轻用户群体的需求，截至2016年年底，已拥有了6.52亿月活跃访问用户。腾讯主动致力于区分两个平台之间的用户体验：QQ提供了更多的娱乐功能(如动画视频表情、面部美颜工具等);相应的，微信更专注于向用户提供日常生活的实用服务(如内容订阅和生活缴费等)。

这条经验让人想起亚马逊和Uber的做法。前者预测到数字内容的趋势，不啻用电子书阅读器和电子书取代自有图书的销售;后者则用UberX优选轿车服务来替代自家豪华车型的约车服务。如果你不创造一种挑战自我的文化，那么超越你的就很有可能是你的竞争对手。