一直以来，Uber首席执行官卡兰尼克没有个人专车或司机，他经常通过手机使用本公司自己的移动专车服务，卡兰尼克还曾经“微服私访”，以专车司机的身份接送客人，深入一线了解市场。

然而在二月份，彭博社曝光了有关卡兰尼克和一名Uber司机的争吵视频。卡兰尼克个人形象再次遭到重创，Uber的负面舆论危机进一步加剧。

在视频中，司机向作为乘客上车的卡兰尼克抱怨Uber要求提高服务标准，但是与此同时却降低了收费，这损害了Uber专车司机的收入。面对司机的抱怨，卡兰尼克并未耐心倾听，反而是当面争吵、甚至爆出粗口。视频被曝光之后，舆论再度哗然，出租车司机团体表示强烈抗议。

据《纽约时报》近日报道，这次负面舆论事件曝光之后，卡兰尼克已经雇佣了专职的个人司机，也就是说不再像过去用Uber普通的专车服务出行。

在和司机争吵的视频曝光之后，卡兰尼克对所有员工道歉，表示自己需要“领导能力上的帮助”。

在过去一年时间中，卡兰尼克本人和Uber在全球各地陷入了不计其数的争议、纠纷和诉讼中，Uber成为历史上最具争议的互联网公司，人们抨击Uber的企业文化“充满毒性”，内部管理人员为了业务和业绩不择手段，随后，一个又一个的高管从Uber辞职。

最近Uber再度被 谷歌 (微博)的自动驾驶企业Waymo告上法庭，罪名是盗用了自动驾驶激光雷达的商业机密。

虽然卡兰尼克最近遭遇了一系列的负面舆论，但是Uber董事会成员、美国知名媒体人士赫芬顿女士(赫芬顿邮报网站创始人)上个月表示，卡兰尼克无须担心被解除首席执行官的职务。

据报道，Uber正在寻找一名首席运营官，此人上任后，卡兰尼克将逐步淡出Uber的日常管理，或许围绕他的争议和负面舆论可能会减少。