零售的未来在哪里?4月24日，在“2017新网商营销大会”上，阿里巴巴数据营销策略中心的总经理陆弢分享了她对阿里巴巴全域营销的看法，在她看来，全域营销是在新零售体系下以消费者运营为核心，以数据为能源，实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。“人是营销的起点，运营的是品牌和消费者的关系。”

简单来讲，通过全域运营，第一是打通各账号间的关系，以统一的Uni ID为消费者做立体、权威的画像;第二，通过品牌私有数据银行，对品牌诸多分散的、独立的数据库进行融合分析;第三，就相对割裂的消费者链路进行可视化、可优化的运营。

在接受《天下网商》采访时，陆弢强调全域营销不仅仅是方法论，全域营销更多是通过工具型产品去赋能品牌商家，陆弢介绍，这些产品涉及到品牌高层管理人员，并不能一蹴而就，另外，包括产品开发、持续优化等同样需要时间打磨，她以品牌私有数据银行产品为例，该内测版本已经在去年年底上线，今年下半年6、7月份的时候核心产品可以面世，届时会有一个商业化的计划出来，或许能有更多的品牌因此获益。