数据如何驱动全域营销?4月24日,在“2017新网商营销大会”上,阿里妈妈CMO沈威分享了阿里妈妈作为全域营销大数据中台,如何为商家提供满足消费者差异化需求的能力,他表示阿里妈妈提供的数据产品彼此之间互相补充和影响,可以帮助企业在不同环节和场景中找到精准的人群,而电商部门对于企业的重要意义则在于,它将会衍化成一个支持其他部门日常运作的大数据部门,成为企业的“新能源”。
我们经常提一句话,业务产生数据,数据去反哺和驱动业务。今天我站在阿里妈妈的角度上,解读如何用数据驱动全域营销,完成全域营销的完整的拼图。
全域营销的核心关键点,其实是围绕人的营销。通过对人群的洞察、机会的挖掘,以及对消费者人群分层的认知、兴趣、购买、忠诚等等环节中得出了全域营销三个重要模块:全域策略、全域传播、全域运营,阿里妈妈扮演的核心角色是全域传播。
在消费升级的过程当中,我们看到消费者结构在发生变化,消费力在升级,消费品牌也在升级,意味着我们的品牌需要重新塑造。所以品牌不断推出新品,却发现整个新品生命周期越来越短,成功率也不高,为什么?因为过去的营销广告是短期的,是围绕着商品本身进行营销的。我们需要有思路的升级,从短期营销过渡到围绕整体企业生意,长期长链路的消费者数据去观测、运营,把短期诉求往长期目标升级。