阿里妈妈作为全域营销大数据中台,必须具备差异化的能力,无外乎数据能力、技术能力、媒体能力。
第一是数据能力,这里有三个关键词:人、广告、数据银行。“人”有Uni ID,也就是真人大数据,因为每个人每一天都在日常的互联网环境中,不断地有客户端的登陆、访问、体验,被记录下来。这些人是一个个鲜活的个体,我们要把这些人区别并识别出来。正是因为我们有丰富的人的交易、人的金融、人的出行、人的娱乐、人的社交等一系列人的数据,所以能够立体地将这个人的画像动态地勾勒出来,去帮助企业经营。
另一个关键词是广告数据。今年是阿里妈妈十周年,十年中,阿里妈妈沉淀了大量的广告数据,而这些数据有助于帮助我们做品牌建立,驱动整个营销生意。人的数据和广告数据融合之后,通过数据银行进行交互,当我们采集来数据,通过数据银行不断的磨合,再由数据银行反哺数据,即从广告业务当中留存数据,从数据银行当中再反哺和提效广告业务。
第二是技术能力,这里不得不提人工智能、算法、优化等一系列关健词。在非常同质化的竞争环境下,企业需要靠满足用户的差异化需求突出重围。其实阿里妈妈数据学习也是同样的道理:巨大的、海量的样本量跟机器学习,决定了它数据推进的精度。
所以我们透过了机器学习和算法,将人、货、场,即人的特征、产品特征、互动场景的特征进行一一匹配,跟用户交互,一天几十亿次、上百亿次的学习,使机器学习和算法达到精益求精。它体现了千人千面,在商业产品上体现出非常高效的广告推介。
如果说数据是原动力,技术是驱动力,媒体要表现出来张力,在这个张力过程当中我们织了一张网,这张网不仅仅有电商媒体,同时也包括了社交媒体、视频媒体、搜索类媒体、信息流媒体等。因为这些人群生活在互联网数字化时代的各个角落当中,我们要尽可能不仅仅去获得这些人口的基数,更要去获得人口的市场。