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相爱相杀的电商和导购

 
2017-04-26 13:46:43所属分类:行业动态

什么值得买最开始发布的内容多为针对“极客”爱好者的消费指南,因此笼络了一大批男性消费者。而美丽说则是靠着买手们的审美,得到了女性消费者们的青睐。

但电商导购远远不只什么值得买和美丽说。自从中国的互联网有了淘宝,消费者们学会了网购,围绕着淘宝也诞生了无数的第三方平台和服务。其中电商导购大概是与淘宝最相爱相杀的一个领域。

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所谓的电商导购,这个行业的生存之道是通过一些运营手段,吸引用户并促使用户前往电商平台完成交易。

而为了达到这个目的,主流的运营手段包括有两种。第一类与价格相关,这些平台通过提供比价、返利等服务。在网购刚刚兴起的时候,大多网购用户的第一需求是“低价”;另外,对“价格欺诈”的恐惧和焦虑,也是网购用户们心中的阴霾之一。因此“比价”“比价”这类的服务一出现就击中了他们的痛点,比如返利网、51 返利、一淘网、惠惠网等。

而前几年在网购用户中风靡的“蘑菇街”、“美丽说”等电商导购网站,就是属于另一类“内容”主导型中的社区导购电商。正在申请 IPO 的什么值得买也是属于“内容导购电商”中的一种。除此之外,近年来曾经对消费者产生较大影响的导购电商还有小红书、礼物说等较垂直的 app。

事实上,在电商导购发展的初期,网购用户处在价格敏感阶段,这也就形成了电商导购平台多以价格为驱动。而随着消费者观念的转变,人们更倾向于购买高质量的商品,因此用户要的不仅是“更便宜”,“哪个更好”变得更重要。

对比不同平台出现的时间,也可以得出与以上观点相符的结论。“价格型”电商导购平台中的代表企业返利网成立于 2006 年,而“内容型”的电商导购,美丽说是成立于 2009 年,什么值得买是成立于 2010 年。

“相爱相杀”这个词,用来形容淘宝与电商导购之间关系再恰当不过了。一开始,这些企业能够帮助消费者购买到更中意的物品,促进了销量,对于电商平台来说也算是好事一件。

但事情在 2013 年开始发生巨变。

2013 年 9 月的一天,美丽说的淘宝页面突然无法打开,这导致美丽说手机端日活跃用户量从峰值时的 190 万猛跌一半。这是阿里“封杀”美丽说的开端,也是阿里对电商导购政策开始明显收紧的转变。

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