远程医疗巨头American Well于当地时间4月24日宣布了企业的两件大事。两件事的最终目的都是要落实到消费者可用性和医疗服务方使用便利性上。
第一件事：发新品。为了进一步在传统医疗体系中开辟远程医疗通道，American Well发布了一款新的企业远程医疗服务软件，叫做AW10，囊括了100多种新功能，可让医疗从业者在更容易上手的同时还享受到更多的功能。比如，对新医生使用系统的注册和验证程序都进行了流线化设计，操作简洁到了几分钟就能上手虚拟诊疗的程度。在患者方面，AW10则是对医疗保险验证、自动安排医生预约、处方、付款和通知都提供了自动化处理。
第二件事：宣布与三星在远程医疗项目上的全面合作。在2月的医疗信息化大会HIMSS 17上，两家公司透露了部分合作信息，称会利用三星在消费者电子领域的领导地位来助力American Well公司的“Exchange”项目。“Exchange”就像是一个虚拟市场，可以把使用American Well公司远程医疗产品的支付方和医疗服务方放到一个平台，让这些企业相互之间自发产生合作和联系。
现在，American Well的平台已经完全植入了三星翻新的医疗健康APP Samsung Health，可以在三星才推出的Galaxy S8和S8+上使用。只要点击Samsung Health里的“专家”功能键，用户就能联系到 American Well平台的专家。
CEO Roy Schoenberg称，American Well和三星的合作并不只是为了为自己获得更多用户，而是希望成为一个远程医疗的入口，让人们从“Exchange”上与自己信任的医疗机构品牌、保险品牌进行互动。
