国内最大的即时物流平台达达,在几年的市场深耕下,不断扩大其运力、单量、技术等方面的实力,成为众包物流的代表。
进军C端市场伊始,达达就推出了一项行业从未曾有的服务保障,即同城配送保价赔付机制,用户只需要花费一定的保价金额,就能获得最高达200倍的赔付,并在48小时内确认赔付,由此带来了同城配送行业的新标准。
为了更好地提升服务质量,达达近日设立了“蓝色的责任”勋章,表彰那些在日常配送中表现突出的达达骑士。据了解达达-京东到家CEO蒯佳祺还亲自为5名来自全国各地的达达骑士授予勋章并合影。在勋章荣誉的激励下显然这些骑士们便会有更大的自觉去维护平台形象,提升自身的服务意识,由此最终受益的看来还是达达的用户们。
可以看到,不管是200倍赔付还是“蓝色的责任”勋章,达达都在以行动告诉我们同城物流行业的契机所在:只有服务才是决胜关键。