2017上半年的风口属于便利店，各类入局者的不断涌进，资本的不断加持，让便利店成为了互联网界和零售界共同的焦点。5月10 日，中国连锁经营协会组织的2017中国便利店大会上，外资品牌、国内连锁，以及创新业态等各类到场嘉宾的观点形成了交织碰撞。

闪电购CEO王永森做了《赋能连锁便利店赢取新零售时代》的主题演讲，他认为，与传统便利店围绕用户到店消费的体系相比，“移动互联网+便利店”将是一种全新的物种，以满足移动互联网用户消费需求为目标，建立起新的便利店行业体系。

王永森认为，同所有线下零售业一样，便利店行业已经走到了一个十字路口。在过去的十年中，电商已经改变了服装、数码等行业的传统消费路径，而在移动互联网时代到来之后，原本受到互联网影响较小的便利店行业也出现了新的局面，而对于零售行业来说，“移动互联网+便利店”将是一个全新的物种。

“没有任何一种体系可以引领两个时代，”王永森表示，传统的便利店始终围绕的是一个让用户到店进行消费的体系，但是在移动互联网环境下，用户人群发生了巨大的变化，这群生长在手机上的年轻人，他们的消费方式和消费诉求，与以往便利店的用户人群天差地别，这让传统的到店消费体系不再适用。

在以往线下零售环境中，生意的本质就是让用户到店消费。我们熟悉的传统便利店，无论是7-11、全家、罗森这样的外资便利店，还是国内的便利店品牌，都是围绕用户到店的体验进行升级，货架的摆放，商品的迭代，层出不穷的会员体系。

王永森认为，这种围绕门店本身进行升级改造、最大化坪效的思路，在如今的环境下，天花板十分明显。门店的改造空间是有限的，当服务能力达到上限的时候，门店的改造就无法带来新的增量。便利店行业目前兴起的鼓励用户"到店自提"，既想方设法提高用户的到店频次，又希望减少用户的单次到店时间，这显然是一种矛盾的思路。

而对于互联网渗透率较低的便利店行业来说，线上仍然存在着巨大的增量。对于“移动互联网+便利店”的新业态来讲，线上的流量入口就是门店，所有的用户都是会员，让用户到店消费的逻辑也变成了从线上下单，即时送达。王永森现场展示了距离大会会场最近的一家闪电购合作店铺的数据，昨日线上单量130单，客单价50元，单日线上流水达到6500元，并向在场的听众提出问题，“你真的可以无视线上增量吗?”

新的消费环境、新的用户人群，决定了便利店的商品品类和服务能力都要对原有的体系进行重构。“移动互联网+便利店”带来的就是一个全新的、不同于原有到店消费的体系，通过数字化、线上化的门店，满足移动互联网用户需求的极致服务，这个新物种将给原有的生态体系带来巨大的影响。