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想要复购率达93%?这些玩法你必须得学会!

 
2018-03-07 15:21:54所属分类:运营案例
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“光电咖科技美肤”(以下简称“光电咖”)是太原市一家提供皮肤年轻化管理、肤色管理、系统抗衰管理、系统健康管理的智能快捷美肤连锁中心。拥有国际顶尖进口美容仪器以及多国光电科研中心的技术支撑,致力于为客户解决各种皮肤问题,享受极致的美丽体验。

 
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光电咖科技美肤
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2017年8月,光电咖全面启用业内领先的小猪智慧店铺全民拓客方案,并后续配合行业预约、会员次卡等多项功能将用户深度转化。短短半年多的时间,共发出优惠券近20000张,新增千名会员,复购率高达93%。

下面就由小编带大家看看光电咖是如何借助小猪智慧店铺做到行业表率,引领行业新思路的。

 

全民拓客

全民拓客是指通过会员卡和优惠券的分享来确定顾客之间的上下级分销关系,在下级顾客通过领取的优惠券进行买单或者核销的时候,系统自动识别分享码,建立新顾客与介绍人上下级关系。

通过拓客佣金,激励现有顾客利用朋友圈的社交人脉关系,主动帮助商家派发优惠券。顾客成功派发、以及引导新顾客消费,就能获得相应的拓客佣金。

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光电咖通过小猪智慧店铺后台对全面拓客这一强大的功能进行设置,每一位将优惠券发出去的用户都可以实打实地获得拓客奖励。活动一经推出,很多老顾客便主动加入其中并发动身边朋友一起参加。

不仅如此,此次全民拓客活动,还有太原市当地的自媒体微信大V参与其中,在几个微信号的朋友圈中均进行转发传播,其影响力带动了大量新用户参与,活动效果非常好,大V也在拓客过程中获得了一定的佣金。

后台统计数据显示,本次通过全民拓客渠道共发出近20000张优惠券,新增千名会员,复购率高达93%,远高于行业平均水平。

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在通过全民拓客功能吸引了大量新用户后,光电咖还使用了小猪智慧店铺多项功能对用户进行后续维护与营销,深度转化,保证用户粘性。

在线预约项目】

为了让用户可以随时随地预约光电咖的各种项目,光电咖借助小猪智慧店铺搭建店员助手小程序,用户在手机端便可以轻松地在线选择技师、预约不同的项目。同时,还可以随时查询自己的消费记录、积分变动等,获得了良好的消费体验。

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会员次卡

对于那些非立刻预约的会员,光电咖也推出了多种项目类型的会员次卡供其选择,如全民水光套餐等、会员水光套餐、蜜蜡手护、毛孔深层排浊、水润透白计划等,多种不同项目类型的次卡,可以轻松捕捉到不同需求的潜在客户

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由于小猪智慧店铺的次卡功能依托于会员卡,购买后使用方便,用户可以更加科学合理地制定美肤周期。并且次卡支持转赠给好友,比如可以买来送家人、送闺蜜等等,为用户提供了多种使用方式。

 

光电咖在小猪智慧店铺提供的店面管理及会员营销双向支持下,已经率先在行业内取得了客户满意度和店面销售量的双向递增。有了小猪智慧店铺,门店高复购率与极强的会员忠诚度,你也可以能做到。

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