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打赏点评升级,提高门店服务管理效率

 
2017-08-15 09:14:33所属分类:开发动态

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小猪智慧店铺的点评打赏功能既增加了顾客与店员的互动,同时也是门店收集服务反馈的重要渠道,因此上线以来一直深受好评。

下面就快跟着小编看看近日程序员小哥哥对该功能又进行了哪些优化吧~

1.打赏明细新增打赏数据统计

通过本次优化,商家可以在“打赏明细”中看到“打赏总额”以及“未发放打赏总额”的统计数据,员工打赏金额是否发放一目了然。

及时发放员工的打赏金额,有利于提高员工积极性,从而提升门店整体服务质量,为门店服务带来良性循环。

商家可以在后台根据门店、员工、日期对打赏信息进行详细地筛选。清晰的分类数据展示,有利于商家快速了解和对比不同门店、不同时间段员工的工作状态、服务反馈,提升门店管理效率与服务。

2.员工点评明细从打赏明细中独立

本次优化将点评明细从打赏明细中独立出来,商家可以更清晰详实地看到员工评分及顾客对员工的详细点评内容。

对于得到好评的优秀员工,公司可以给予一定的奖励,以此加强员工的工作积极性和服务水平,用贴心的服务吸引更多的顾客。

总结:

本次打赏点评的升级优化,可以帮助商家更好地对员工进行管理,全方位提升门店服务质量。如果在操作过程遇到了任何问题,请咨询我们的客服小妹妹~
 

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