针对有部分微信用户反馈微信接收消息时出现不能登录故障一事，微信官方发表回应，称由于微信后台服务故障，部分用户收发消息或者登录会受到影响。

　　7日下午，有微信用户陆续发现微信退出后无法登录，如果登出账户或者更换账户登录就会提示“系统错误，请重试”的对话框。

　　对此，15时左右，微信提示，“微信功能故障，部分功能暂不可用，正在修复中，请稍后再试”。同时，微信也通过微博发表回应，称由于微信后台服务故障，部分用户收发消息或者登录会受到影响。

　　10月20日，微信也曾发生大面积故障，包括用户无法正常登陆微信及登陆后微信文字信息、图片无法收发等状况。当时，微信方面通过微博回应称，造成此次事件是上海机房出现故障所致。

　　以下为微信团队两则回应全文：

　　亲爱的小伙伴，由于微信后台服务故障，部分用户收发消息或者登录会受到影响。目前我们正在紧急抢修中，给大家带来的不便非常抱歉。我们会在这里及时同步信息，给大家添麻烦了。

　　经团队全力抢修，微信服务现在已经恢复。此次因微信后台服务故障，从而使小部分用户在今天下午出现无法正常使用微信功能的情况。对于受到影响的用户，我们深表歉意，也非常感谢大家对微信的理解和支持。(来源：DoNews)